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太阳城娱乐百盛彩票:科学理念促进文明规范服务

来源:    发布时间:2018-08-07 16:02:00

申博支付宝怎么充值 www.0037333.com   随着银行业的竞争日益激烈,服务已成为竞争的焦点,蒙阴农商银行多举措促进服务发展,形成“一打造、一树立、两转变”的科学理念促进服务发展。

  “一打造”,即打造一支优质文明规范服务内训师队伍,使之成为提升全辖文明规范服务水平的骨干力量。加大网点建设,优化服务环境。对部分网点进行改造装修,加大自助机具布设力度,完善网点配套服务设施,营造整洁、舒适、温馨的环境。

  “一树立”,即牢固树立“以客为尊、激情工作、团队合作、合规经营、追求卓越”的网点服务文化。提高员工服务技能,规范员工的服务行为。制定并下发员工服务手册,统一和规范员工的服务行为,通过岗位培训和练兵活动,进一步提高员工综合素质和服务水平?!  傲阶洹?即转变服务理念,树立“客户至上”的服务理念,为客户提供诚信、热诚、温馨、微笑和高效快捷的金融服务;转变服务方式,掌握服务基础礼仪,注重仪表举止,变被动为主动,让客户高兴而来,满意而去,用真诚和热情为客户提供心贴心的服务。(王吉普 刘路瑶)

来源: 编辑:丁立国

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